Política de Reembolso
Contenido:
- Política de reembolso:
JOSVIM ofrece una política de reembolso de 7 días naturales. Los clientes pueden solicitar un reembolso si no están satisfechos con el producto comprado.
- Condiciones para el reembolso:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
- El cliente debe presentar el ticket de compra o la factura.
- El cliente debe solicitar el reembolso dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción del producto.
- Proceso de reembolso:
Para solicitar un reembolso, el cliente debe seguir los siguientes pasos:
- Contactar con el servicio de atención al cliente de JOSVIM a través del correo electrónico tienda@josvim.com o el teléfono +573041310129.
- Indicar el motivo de la devolución y el número de pedido.
- Empaquetar el producto en su embalaje original.
- Enviar el producto a la dirección indicada por JOSVIM.
- Plazo de reembolso:
JOSVIM procesará el reembolso en un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.
- Excepciones a la política de reembolso:
No se admiten reembolsos en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados o dañados.
- Productos que no estén en su embalaje original.
- Productos que se hayan comprado en un punto de venta físico.
- Gastos de envío:
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- Ley aplicable y jurisdicción:
La política de reembolso se regirá por la legislación Colombiana.
- Modificaciones de la política de reembolso:
JOSVIM se reserva el derecho de modificar la política de reembolso en cualquier momento.