Trata sobre los términos y condiciones en la política de devoluciones en Josvim

Política de Reembolso

 

Contenido:

  1. Política de reembolso:

JOSVIM ofrece una política de reembolso de 7 días naturales. Los clientes pueden solicitar un reembolso si no están satisfechos con el producto comprado.

  1. Condiciones para el reembolso:
  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
  • El cliente debe presentar el ticket de compra o la factura.
  • El cliente debe solicitar el reembolso dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción del producto.
  1. Proceso de reembolso:

Para solicitar un reembolso, el cliente debe seguir los siguientes pasos:

  1. Contactar con el servicio de atención al cliente de JOSVIM a través del correo electrónico tienda@josvim.com o el teléfono +573041310129.
  2. Indicar el motivo de la devolución y el número de pedido.
  3. Empaquetar el producto en su embalaje original.
  4. Enviar el producto a la dirección indicada por JOSVIM.
  1. Plazo de reembolso:

JOSVIM procesará el reembolso en un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.

  1. Excepciones a la política de reembolso:

No se admiten reembolsos en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido usados o dañados.
  • Productos que no estén en su embalaje original.
  • Productos que se hayan comprado en un punto de venta físico.
  1. Gastos de envío:

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

  1. Ley aplicable y jurisdicción:

La política de reembolso se regirá por la legislación Colombiana.

  1. Modificaciones de la política de reembolso:

JOSVIM se reserva el derecho de modificar la política de reembolso en cualquier momento.

 

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